党媒专访爱善天使集团董事长张帆:企业不该等待援助,而应主动破局

2020-03-17


疫情大考,人人自省。有的企业在等待政府给与援助,而有的企业主动破局,找寻发展新机遇。近日,党媒华声在线记者专访湖南省电子商务协会会长、湖南省妇女儿童发展基金会理事、爱善天使集团创始人兼董事长张帆,了解其对中小企业应对此次疫情危机的建议及看法。

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记者:此次疫情迅速蔓延,对爱善天使带来了什么影响?

张帆:我们目前在全国有近4000家俏妃卫生巾专卖店,疫情期间,所有专卖店全部都关门无法正常营业,日常拜访客户也因疫情原因取消,但我们本身是线上+线下专卖店结合的社交新店商经营形式,所以疫情期间,更多的是通过线上来经营,包括开发俏妃小店小程序店铺。

 

记者:为了减少疫情影响,爱善天使采取了哪些具体的措施来应对?

张帆:首先是我们企业自身迅速调整,将业务的重心由线下专卖店转到线上;其次是总部带动市场节奏,以手机端新销售、开展社群活动、扩大直播力度等方式来帮助经销商引进客户;最后是针对市场发放补贴,我们累计给经销商发放物资补贴1000万元左右。

 

记者:有看到爱善在疫情期间进行了很多公益捐助,可以具体谈谈么?

张帆:在我们(爱善天使)成立之初,就开始做公益了,随着爱善天使不断壮大,我们的公益事业也在不断壮大,包括出资修缮希望小学,目前为止已经完成51所希望小学的修缮;我们还一直长期在做的“卫蕾行动”,主要针对青少女的生理健康知识培训,捐助所需物资等,还有通过省妇联,中国生殖健康产业协会等等进行的物资捐助。实际上,在爱善公益板块日常化和慈善战略化地位一直是我们所追求的。

而在疫情发生后,爆发的初期,爱善天使就通过湖南省妇联,捐赠了现金50多万,用来购买消毒物资,后来又捐了20000多瓶免冲洗洗手液。为了支援疫情一线的女医护,我们前后两次给湖北、河南、湖南三地的近20所医院捐了3000多盒俏妃竹纤维卫生巾。本月的“三八”劳动妇女节,我们和省妇联一起举行了慰问全长沙市环卫女工人的公益活动,捐了2000多盒俏妃竹纤维卫生巾,每个人都有。整个疫情期间,我们累积捐赠有300万左右。

 

 

记者:有看到媒体报道说俏妃竹纤维卫生巾的生产基地被当地政府选中,转产医用口罩,这对公司的主体业务有影响吗?

张帆:是的,广东汕尾的工厂在检查卫生环境,生产条件各方面都达标后,被当地政府选中转产医用口罩,据我了解几乎整个汕尾的口罩都被我们承包了,目前口罩还在持续生产中。

生产线停工,肯定对公司业务有影响,但这并不影响我们依然持续生产医用口罩,疫情当前,人人都有责任,企业更是如此,这也是爱善一直在做的。再者,年前我们已经提前有库存货物,防备突发危机,在一定程度上,货物相对还比较充足。

 

记者:现在公司已经陆续开始复工复产,爱善在这个方面做了哪些准备?

张帆:我们总公司是在216日开始复工,在当时的条件下,公司花了很大代价请来专业机构,给全员免费进行核酸检测,3天后出了检测结果才正式复工。同时,我们还实行了其他的几项措施,如:1.成立职工内部车队,1名员工车主接送4名员工;2.公司免费给全员买疫情保险;3.员工收工后,为了减少外出机会,统一安排人送餐到手到工位;4.每人每日发放2个口罩,还提供预防中药以及洗手液,消毒湿巾等;5.公司每天有专业医疗团队对整个办公区域进行消毒消杀。

针对市场经销商以及广大顾客,爱善于38日正式上线“俏妃小店”小程序店铺。俏妃小店是一款微信小程序店铺综合体,以公司卫生巾产品为主营、全球母婴用品为辅的线上专卖店。通过俏妃小店,客户可以线上下单,由专卖店派人送货上门。此外,在俏妃小店上,还有职业妇科医生提供妇科、产后康复、婴幼儿护理等咨询服务。疫情期间,除了业务的线上进行,无接触送货也是我们提倡的方式,包括放在门口,挂在门把上,等等都是其中的方式。

 

记者:以社交新店商线上线下结合经营的爱善天使,可以说影响较小,你怎么看待社交电商这个大的行业?

张帆:社交新店商主要是以线下社区为主要承载,以线上直播、商城、微信小程序等社交平台综合运营。在如今5G快速发展的时代,往后会越来越火,但对企业自身要求也会不断增多,比如配备直播间、专业视频团队等等,整体行业的发展已经不仅仅只是以前的那种单一的线上,整个行业也朝着更广更全面的方向发展。

 

记者:从本次疫情对全社会企业的影响,特别是中小企业的影响,你有什么样的建议?

张帆:我认为疫情是一次特殊的考验,虽然特殊,但做企业的,无时无刻都有面临风险的可能,随时都经历着考验,如果在此次疫情中,三四个月都无法熬过去,说明企业本身的运营就出现了问题。在这次疫情中,从爱善天使自身而言,我们可能更多的是从自身运营管理上着手,疫情发生后,主动破局,积极寻求方法出路,包括俏妃小店的提前上市,都是为了寻求更好地方式去赋能市场,而不是等待他人伸以援手。

 

记者:疫情之后,有怎样的计划和想法?

张帆:疫情之后,对企业发展也是开启了一场新机遇。让社会发现了线上经营的好处,对企业而言,短视频、抖音、快手、直播都应该成为企业标配。以前很多企业会觉得视频团队建设投入太大,效果不明显,但此次疫情让我们看到,视频投入可以直接和公司收入挂钩,甚至投入对比收入来说,根本不值得一提,往后我们将加大直播板块、短视频板块投入,将以往广告投入的一部分转到这方面,自己为自身宣传、代言。

 

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